Odstúpenie od zmluvy

Poučenie spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy

Právo odstúpiť od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.

Nemáte právo odstúpiť od zmluvy o dodaní tovaru vyrobeného podľa vašich požiadaviek.

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa nasledujúceho po dni, keď vy alebo vami určená tretia strana (iná ako dopravca) prevezme tovar.

Od tejto zmluvy môžete odstúpiť akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením adresovaným spoločnosti Wrap Up s.r.o., so sídlom Jána Trčku 1781, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí, IČO: 01927094, telefónne číslo +420 603 938 888, a to

• na adresu sídla spoločnosti Wrap Up s.r.o., Zámecká 56, 738 01 Frýdek-Místek, napríklad listom zaslaným prostredníctvom poskytovateľa poštových služieb.
• priamo v predajni spoločnosti Wrap Up s.r.o., Zámecká 56, 738 01 Frýdek-Místek počas otváracích hodín
• na adrese objednavky@wrapup.cz. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy na strane 2, ale nie ste povinní tak urobiť.

Na dodržanie lehoty na odstúpenie od tejto zmluvy postačuje odoslať odstúpenie od zmluvy pred uplynutím príslušnej lehoty.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy, všetky peňažné prostriedky, ktoré sme od vás dostali na základe zmluvy, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou akýchkoľvek dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku vami zvoleného iného spôsobu doručenia, ako je nami ponúkaný najlacnejší spôsob doručenia). Prijaté peňažné prostriedky môžeme vrátiť až po prijatí vráteného tovaru alebo ak preukážete, že ste tovar poslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Na vrátenie finančných prostriedkov použijeme ten istý platobný prostriedok, ktorý ste použili na uskutočnenie pôvodnej transakcie, pokiaľ ste výslovne neuviedli inak. V každom prípade vám v dôsledku toho nevzniknú žiadne dodatočné náklady.

Tovar zašlite späť na adresu Wrap Up s.r.o., Zámecká 56, 738 01 Frýdek-Místek alebo ho osobne odovzdajte na tej istej adrese bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od tejto zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak nám tovar zašlete späť pred uplynutím 14 dní.

Náklady spojené s vrátením tovaru: Priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate vy (ak tovar vymeníte za inú veľkosť alebo vzor, priame náklady spojené s vrátením tovaru znášate vy, ale nebudeme vám účtovať poštovné, keď vám vymenený tovar pošleme).

Zodpovednosť za zníženie hodnoty vráteného tovaru: zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, ako je zaobchádzanie potrebné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Ak je vrátený tovar zjavne opotrebovaný, individuálne posúdime rozsah poškodenia alebo opotrebovania a nemusíme vrátiť celú kúpnu cenu.

Posledná aktualizácia v Frýdlant nad Ostravicí 1. októbra 2024

Ing. Lea Pajurková Duží, generálna riaditeľka

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy

Je nám ľúto, že nie ste spokojní s tovarom, ktorý ste si u nás zakúpili. Vaše odstúpenie od zmluvy spracujeme čo najskôr.

V prípade, že nie ste spotrebiteľom, t. j. nakupujete tovar v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti (čo sa určuje podľa uvedenia IČO pri objednávke), nemáte právo na odstúpenie od zmluvy, pretože Občiansky zákonník túto možnosť neupravuje. Napriek tomu nám, prosím, zavolajte a my to promptne vyriešime.

Vyplňte tento formulár. Formulár vytlačte, podpíšte a pošlite naskenovaný na e-mailovú adresu objednavky@wrapup.cz alebo ho vložte priamo do balíka s vráteným tovarom a pošlite na adresu Wrap Up s.r.o. Zámecká 56, 738 01 Frýdek-Místek. Tovar dobre zabaľte, aby sa cestou k nám nepoškodil. Peniaze Vám budú vrátené po kontrole vráteného tovaru najneskôr do 14 dní, preferujeme vrátenie finančných prostriedkov na bankový účet, ale môžeme sa dohodnúť aj inak.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy v zákonnej lehote